企业为什么需要自动化？毫无疑问，自动化运维可帮助企业IT在提供服务时更加高效、规范。在Gartner看来，自动化是数字化业务的粘合剂。
Gartner将IT自动化类型归纳为三种：
IT任务自动化：IT个人或小团队的工作。例如配置一台新的笔记本电脑，更改网络设置或修改虚拟服务器配置等。
IT服务自动化：需要将多个IT任务合理打包成一个IT服务。例如为新员工设置所需的应用程序、访问权限和管理权限。
业务服务自动化：将IT任务和IT服务延伸到更有价值的业务服务中，比如新员工入职，为财务部门服务的工资变更场景等。
自动化在企业IT运维中起到了怎样的作用？面对越来越复杂的业务，越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要更加合理的模式来保障IT服务能够灵活、便捷、安全、稳定地持续交付。
这种模式中的保障因素就是IT运维。从最早企业环境中几台服务器的规模到如今庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足技术、管理等方面的要求，标准化、自动化、架构优化、流程优化等降低IT成本的因素越来越受到重视。
整合安全、IT服务和IT运维管理，Ivanti解决方案帮助实现数字化企业的自动化安全运营。
在IT任务和IT服务自动化的基础之上，Ivanti面向业务服务自动化场景提供强大的解决方案。
Ivanti Automation标准版通过与Ivanti现有产品之间集成，实现统一的IT管理。企业版则可与Ivanti之外的第三方产品集成，实现更广泛的统一IT管理。
Ivanti Automation将功能分为四个层级，来实现自动化的目标。首先是Task，是最底层、基本的“乐高积木”。既有内置的，也有可通过Ivanti Marketplace获得的功能组件，包括合作伙伴开发的一些Task。接下来是Module，能够分发到设备上去执行，可以包含一个或者多个Task。然后是Project，可以包含多个Module，以实现设备上更复杂的自动化任务。最后是Run Book，可以包含针对多台设备的Project，从而实现跨设备的、复杂的自动化场景。
